Usługi i cennik

Do czego to służy

Oferta i zespół → Usługi to Twój cennik i jednocześnie definicja tego, co klient może zarezerwować. Bez co najmniej jednej aktywnej usługi rezerwacja online nie jest możliwa.

Lista usług

Na liście widzisz nazwę, czas trwania, cenę, liczbę dodatków i status (Aktywna / Nieaktywna). Możesz filtrować po kategorii, szukać po nazwie i sortować A-Z. Przycisk „Kategorie” prowadzi do zarządzania kategoriami (np. „Strzyżenie”, „Koloryzacja”) - kategorie porządkują ofertę na Twoim profilu i w wyszukiwarce usług.

Formularz usługi

Podstawowe informacje

• Nazwa i opis (co obejmuje usługa - klient widzi go przy wyborze).
• Kategoria - z listy albo „Nowa kategoria” bez wychodzenia z formularza.

Czas trwania

Do wyboru 15, 30, 45, 60, 90, 120, 150, 180, 240 lub 300 minut albo „Własny czas” w minutach (od 5 do 720). Czas trwania decyduje, ile miejsca w kalendarzu zajmie wizyta i jakie terminy zobaczy klient (termin musi zmieścić się w całości w godzinach pracy).

Cena

Trzy sposoby wyceny:

Pracownicy wykonujący usługę

Zaznacz, kto wykonuje tę usługę. Klient przy rezerwacji wybiera jedną z tych osób albo „Dowolny pracownik”. Jeśli usługę wykonuje tylko jedna osoba, klient nadal widzi krok wyboru specjalisty, ale ta osoba jest już zaznaczona - klika tylko „Dalej”.

Jeśli nie zaznaczysz nikogo, klient może zarezerwować tę usługę u każdego pracownika poza recepcją, a terminy liczą się z grafików wszystkich pracowników. Uwaga: takiej wizyty nie dodasz ręcznie w panelu - lista pracowników w formularzu ręcznej rezerwacji pokazuje tylko osoby przypisane do usługi. Zaznaczaj więc świadomie: to przypisanie decyduje, czyje godziny pracy wyznaczają wolne terminy.

Ustawienia czasowe

• Przerwa przed (min) - czas na przygotowanie przed wizytą,
• Przerwa po (min) - czas na sprzątanie po wizycie.

Bufory wydłużają blokadę w kalendarzu, ale klient ich nie widzi: wizyta 30 min z buforem po 10 min zajmie 40 min, następny termin zacznie się 10 minut po jej końcu.

Ustawienia rezerwacji

• Wymaga potwierdzenia przez firmę - zaznaczone: rezerwacja wpada jako Oczekująca i musisz ją potwierdzić - klient dostaje e-mail o przyjęciu rezerwacji, a po Twoim potwierdzeniu drugi, że termin jest pewny. Odznaczone: rezerwacja jest od razu Potwierdzona.
• Usługa aktywna - nieaktywnej klient nie widzi, ale istniejące rezerwacje na nią zostają.

Typowe sytuacje

• Sezonowa usługa - zamiast kasować, odznacz „Usługa aktywna” i włącz ponownie w sezonie.
• Różne ceny u różnych pracowników - w Lokalio cena jest przypisana do usługi, nie do osoby; użyj zakresu cen albo osobnych usług („Strzyżenie - stylista”, „Strzyżenie - junior”).
• Usługa dłuższa niż 5 godzin - wybierz „Własny czas” i wpisz liczbę minut (maksymalnie 720, czyli 12 godzin).
• Dodatkowe opcje do usługi (np. odżywka po strzyżeniu) - to Dodatki do usług, nie osobna usługa.