Dział: Start +
Aplikacja mobilna dla firm
Codzienna obsługa w telefonie: kalendarz i rezerwacje, zamówienia i statusy, powiadomienia push, konto pracownika. Konfigurację robisz w panelu na komputerze.
Do czego to służy
Aplikacja Lokalio dla firm to ten sam panel „w kieszeni” - do obsługi dnia: sprawdzenia, kto przychodzi, potwierdzenia wizyty, zmiany statusu zamówienia, odpowiedzi na zapytanie. Wszystko, co jest konfiguracją (usługi i cennik, menu, galeria, godziny, ustawienia rezerwacji, subskrypcja), robisz w panelu na komputerze - z aplikacji przejdziesz do niego jednym dotknięciem.
Linki do pobrania i aktualne wymagania systemowe (iOS 15 lub nowszy, Android 8 lub nowszy) są na stronie Aplikacja mobilna. Krótki adres /app otwarty na telefonie przenosi od razu do sklepu z aplikacjami. Aplikacja jest bezpłatna.
Logowanie
Logujesz się tym samym e-mailem i hasłem co do panelu. Działa też konto pracownika - widzi w aplikacji tylko to, do czego dostał uprawnienia (zobacz Dostęp pracownika do panelu i uprawnienia).
Co jest w aplikacji
| Typ firmy | Zakładki | Co zrobisz |
|---|---|---|
| Rezerwacje | Kalendarz (agenda dnia i grafik godzina po godzinie, osobno dla każdego pracownika), Rezerwacje, Profil | potwierdzisz, przełożysz lub anulujesz wizytę, dodasz rezerwację ręcznie (np. po telefonie od klienta), zajrzysz na listę oczekujących i umówisz z niej klienta, zamkniesz zapisy na dzień |
| Restauracja | Dziś (aktywne zamówienia według pilności), Zamówienia (pełna lista z filtrami), Profil | potwierdzisz zamówienie i podasz czas przygotowania, zmienisz status (w przygotowaniu → gotowe lub w dostawie → zakończone), zaakceptujesz rezerwację stolika |
| Kwiaciarnia | Dziś, Zamówienia, Profil | to samo co w restauracji; każde zamówienie ma termin, a w zamówieniu prezentowym zobaczysz odbiorcę i bilecik oraz oznaczysz, że zostało opłacone |
| Wizytówka | Zapytania, Statystyki, Profil | odpowiesz na zapytania klientów, podejrzysz wizytówkę tak, jak widzą ją klienci, sprawdzisz statystyki |
W Profilu każdej firmy są ponadto: wiadomości od klientów, recenzje, powiadomienia (w tym godziny ciszy, w których telefon nie budzi w nocy), poradniki wideo, pomoc, dokumenty (regulamin i polityka prywatności) i przycisk „Otwórz pełny panel firmy”, który otwiera panel www bez ponownego logowania.
Powiadomienia push
Aplikacja wysyła powiadomienia push (wymagają zgody w ustawieniach telefonu) - m.in. o nowej rezerwacji lub zamówieniu i o odwołaniu wizyty przez klienta. Co ma przychodzić i w jakich godzinach (godziny ciszy) ustawiasz w Profil → Powiadomienia.
Czego nie ma w aplikacji
Edycji usług i cennika, menu i produktów, galerii, godzin pracy, ustawień rezerwacji, subskrypcji i faktur - to wszystko jest w panelu www (przycisk „Otwórz pełny panel firmy”). Aplikacja pokazuje te dane, ale ich nie edytuje.
Typowe sytuacje
- Nie dostaję powiadomień - sprawdź, czy aplikacja ma zgodę na powiadomienia w ustawieniach telefonu i czy nie trwają godziny ciszy.
- Pracownik nie widzi kalendarza - w panelu www, w edycji pracownika, sprawdź, czy ma dostęp do panelu i uprawnienie do rezerwacji (rola „Pracownik recepcji” daje od razu rezerwacje, kalendarz, grafik i statystyki).
- Widzę stare dane - w zakładce Dziś użyj ikony odświeżania w prawym górnym rogu.
Jeszcze jeden krok, żeby założyć konto
Firmy używają go, żeby skontaktować się z Tobą w sprawie rezerwacji.
Wymagane zgody *
Opcjonalnie