Statystyki zaawansowane (Premium)

Do czego to służy

Podstawowe statystyki mówią „ile”. Zaawansowane mówią „kiedy” i „czy rośnie”: o których godzinach masz tłok, czy ten miesiąc jest lepszy od poprzedniego, kto zostawia u Ciebie najwięcej pieniędzy i ile możesz zarobić w najbliższym miesiącu przy obecnych rezerwacjach.

Otwierasz je przyciskiem Zaawansowane na stronie Statystyki. Jeśli masz plan Standard, zobaczysz opis i przycisk Przejdź na Premium - zmiana planu jest opisana w Plany, okres próbny i subskrypcja.

Co widzisz

• Wybór miesiąca - bieżący i 11 poprzednich.
• Cztery kafelki - rezerwacje (w restauracji i kwiaciarni: zamówienia), przychód, klienci, średnia wartość - każdy z porównaniem „vs poprzedni okres”.
• Trendy - wykresy rezerwacji (lub zamówień) i przychodu dzień po dniu.
• Heatmapa obłożenia - tylko w firmie z rezerwacjami: dni tygodnia × godziny od 8 do 20; ciemniejsze pole = więcej wizyt.
• Godziny szczytu - osobny wykres tylko w restauracji i kwiaciarni: o których godzinach spływa najwięcej zamówień.
• Nowi vs powracający klienci i Top 10 klientów - lista klientów aktywnych w wybranym okresie, uszeregowanych według łącznych wydatków z całej historii w Twojej firmie. Dane o klientach przeliczamy raz na dobę, w nocy.
• Przychód wg usług (w restauracji i kwiaciarni: Przychód wg produktów).
• Prognoza przychodów (30 dni) - tylko w firmie z rezerwacjami: osobno z potwierdzonych i oczekujących wizyt oraz razem.
• Eksport PDF / Excel - wybrany miesiąc do pliku, np. dla księgowej lub wspólnika. Przycisk Excel zapisuje plik CSV, który otworzysz w Excelu lub innym arkuszu.

Typowe sytuacje

• Chcę ustawić godziny pracy pod ruch - spójrz na heatmapę obłożenia (a w restauracji lub kwiaciarni na godziny szczytu): puste pola rano w poniedziałek to sygnał, żeby zacząć później albo dać wtedy promocję.
• Prognoza jest niższa niż przychód z zeszłego miesiąca - to tylko suma tego, co już jest w kalendarzu na 30 dni naprzód; rezerwacje z ostatniej chwili ją podniosą. Prognozy nie ma w restauracji i kwiaciarni.
• Top klienci - dobry punkt wyjścia do podziękowania stałym klientom albo ręcznego zaproszenia na nową usługę.