Kwiaty na prezent

Krok po kroku

1. Otwórz kwiaciarnię i wybierz bukiet. Przy bukietach w kilku wielkościach wybierasz rozmiar - cena zmienia się od razu.

2. Zaloguj się - zamawiać mogą zalogowani klienci.

3. Wybierz termin. Kwiaty zamawia się zawsze na dzień i godzinę z kalendarza kwiaciarni - nie ma opcji „na teraz”. Do wyboru masz dostawę albo odbiór osobisty.

4. Dla siebie czy na prezent?

   • Na mój adres - podajesz swój adres i płacisz przy odbiorze kartą lub gotówką (jak przy jedzeniu).
   • Na inny adres (prezent dla innej osoby) - podajesz imię, nazwisko i telefon odbiorcy (kurier musi wiedzieć, komu oddać kwiaty). Ceny nie zdradzamy odbiorcy.

   Przy każdym zamówieniu kwiatów - także dla siebie - możesz wypełnić pole Treść bilecika (opcjonalnie) (do 500 znaków).

5. Złóż zamówienie.

Płatność za prezent

Skoro odbiorca nie płaci, umawiasz się na płatność z kwiaciarnią, telefonicznie - numer kwiaciarni masz w potwierdzeniu zamówienia i w e-mailu. Kwiaciarnia ustala, ile masz na to czasu (od 2 do 48 godzin), ale termin wypada zawsze najpóźniej 2 godziny przed dostawą. Jeśli zamawiasz po godzinach pracy kwiaciarni, czas liczy się od jej najbliższego otwarcia. Bardzo bliskiego terminu dostawy nie da się wybrać na prezent - nie zostałoby czasu na ustalenie płatności. Na 3 godziny przed upływem tego czasu przypominamy Ci w aplikacji. Jeśli nie zapłacisz w terminie, kwiaciarnia może anulować zamówienie.

Co dalej

Tak jak przy jedzeniu: e-mail po złożeniu, potwierdzenie z kwiaciarni, potem statusy (W przygotowaniu → W dostawie → Zakończone) w koncie w Moja poczta kwiatowa i w aplikacji. Anulować zamówienie możesz w terminie ustalonym przez kwiaciarnię - przycisk jest przy zamówieniu w koncie, dopóki to możliwe.

Częste pytania

• Chcę, żeby kwiaty dotarły rano - wybierz najwcześniejszą godzinę z kalendarza; kwiaciarnia pokazuje tylko te, w których naprawdę dowozi.
• Pomyliłem treść bilecika - zadzwoń do kwiaciarni. Bilecik widzi na karcie zamówienia, ale nie może go tam zmienić - przekaż poprawną treść telefonicznie, a kwiaciarnia uwzględni ją przy przygotowaniu.
• Czy odbiorca dostanie wiadomość? Nie. Wszystkie e-maile i powiadomienia dostajesz Ty.