Jak zarezerwować wizytę

Krok po kroku

1. Znajdź firmę. Na stronie głównej wpisz, czego szukasz - po prostu, jak w rozmowie: „fryzjer w sobotę po 14”, „masaż pleców Lublin”. Wyszukiwarka rozumie takie pytania (to wyszukiwanie AI). Możesz też przeglądać kategorie.

2. Wejdź na profil - zobaczysz ocenę i opinie, cennik, zdjęcia, godziny otwarcia i mapę. Kliknij Zarezerwuj wizytę.
3. Wybierz usługę. Rezerwować mogą tylko zalogowani klienci - jeśli nie jesteś zalogowany, przy przejściu dalej poprosimy Cię o logowanie. Jeśli nie masz konta, załóż je w minutę (zobacz Konto klienta). Konto firmowe nie służy do rezerwacji.
4. Wybierz pracownika, jeśli firma o to pyta. „Dowolny pracownik” oznacza, że przydzieli go firma. Gdy usługę wykonuje jedna osoba, jest już zaznaczona - wystarczy przejść dalej. Kroku nie ma tylko wtedy, gdy do usługi nie przypisano nikogo.
5. Wybierz dzień i godzinę. Widzisz tylko naprawdę wolne terminy. Niektóre firmy pokazują jeden najbliższy termin zamiast listy godzin - wtedy po prostu go wybierasz.
6. Sprawdź podsumowanie - usługa, termin, cena, dodatki (jeśli je wybrałeś) i zasady anulowania tej firmy. Dopisz uwagi, jeśli chcesz, i kliknij Zarezerwuj.

W gabinetach lekarskich i stomatologicznych na tym kroku możesz jeszcze zobaczyć pole Data urodzenia. Gabinet szuka pacjenta w kartotece po dacie urodzenia, a nie po adresie e-mail - dzięki niej przypisze wizytę do właściwej karty, nawet gdy dwie osoby nazywają się tak samo. Pole jest wtedy obowiązkowe. Datę zapamiętujemy na Twoim koncie, więc przy kolejnej wizycie podpowie się sama - i wtedy możesz ją poprawić, jeśli się pomyliłeś. Przekazujemy ją tylko tej firmie, u której rezerwujesz.

Rezerwacja dla dziecka albo innej bliskiej osoby

Nie musisz zakładać konta dziecku. W gabinetach, które pytają o datę urodzenia, przy tym samym kroku jest pole wyboru „Rezerwuję dla innej osoby, na przykład dla dziecka”. Zaznacz je i wpisz imię, nazwisko oraz datę urodzenia pacjenta.

Co się wtedy dzieje:

• Gabinet widzi na wizycie dane pacjenta - imię, nazwisko i datę urodzenia dziecka - więc przypisze ją do właściwej karty i wywoła właściwe nazwisko.
• Kontakt zostaje przy Tobie: Twój telefon i e-mail. To Ty dostaniesz potwierdzenie, przypomnienie dzień wcześniej i link do odwołania, i to u Ciebie wizyta pojawi się w „Moich rezerwacjach”.
• Nic nie zapisujemy na Twoim koncie - data urodzenia dziecka zostaje tylko przy tej wizycie, nie podmienia Twojej daty.

Tak samo zarezerwujesz wizytę rodzicowi, partnerowi czy komuś, komu pomagasz - osoba, dla której rezerwujesz, nie musi mieć konta na Lokalio.

Co dalej

• Od razu dostajesz e-mail z potwierdzeniem złożenia rezerwacji.
• Niektóre usługi wymagają potwierdzenia przez firmę - wtedy Twoja wizyta ma status „oczekująca”, a po potwierdzeniu dostajesz kolejny e-mail (i powiadomienie w aplikacji Lokalio).
• Dzień przed potwierdzoną wizytą przypominamy e-mailem i w aplikacji.
• Gdy firma zakończy wizytę, możesz dodać opinię w Moje rezerwacje - o ile firma ma włączone opinie (nie każda je zbiera).
• Wszystkie wizyty masz w koncie w Moje rezerwacje. Stamtąd możesz je przełożyć lub odwołać.

Częste pytania

• Nie widzę wolnych godzin w dniu, który chcę - firma jest tego dnia zajęta lub zamknięta. Jeśli firma tego dnia pracuje, ale wszystkie godziny są zajęte, kliknij Powiadom mnie, gdy się zwolni i zapisz się na listę oczekujących - odezwiemy się, gdy coś się zwolni. W dniu, w którym firma jest zamknięta, listy oczekujących nie ma.
• Czy płacę z góry? Nie. Za wizytę płacisz na miejscu, w sposób, jaki firma podaje na profilu.
• Czy mogę zarezerwować dla kogoś innego? Rezerwacja jest na Twoje konto, ale imię, e-mail i telefon w podsumowaniu możesz zmienić - to one trafią do rezerwacji i te dane zobaczy firma. Możesz też po prostu napisać w uwagach, kto przyjdzie.