Dostawa na termin

Do czego to służy

Zasady dostaw ustawiasz w panelu na stronie Ustawienia dostawy. Działa ona tak samo jak w restauracji - z jedną ważną różnicą: każde zamówienie z kwiaciarni jest planowane na termin. Jeśli wyłączysz „Pozwól planować dostawę”, klienci nie będą mogli zamawiać w ogóle.

Jak to działa

• Dostawa i odbiór osobisty - możesz włączyć oba. Przy odbiorze klient też wybiera dzień i godzinę.
• Terminy do wyboru - klient widzi godziny co długość slotu (15, 30, 45 lub 60 minut), w dniach nie dalszych niż Maks. dni naprzód. Gdy przełącznik „Oddzielne godziny dostawy” jest wyłączony, dostawy i odbiór osobisty są możliwe w Twoich godzinach pracy. Gdy go włączysz, dostawy przyjmujemy tylko w godzinach, które są jednocześnie godzinami pracy i godzinami dostaw (godziny dostaw tylko zawężają, nigdy nie rozszerzają), a odbiór osobisty nadal działa w godzinach pracy. Limit zamówień/slot ogranicza, ile zamówień przyjmiesz w jednym slocie (a więc np. w jednym kwadransie albo w jednej godzinie, zależnie od długości slotu) - to ważne, gdy masz jednego kierowcę.
• Gdzie dowozisz - promień w kilometrach wokół kwiaciarni albo obszary narysowane na mapie, każdy z własną ceną dostawy. Adres poza zasięgiem jest odrzucany.
• Ceny - minimalna wartość zamówienia, koszt dostawy, darmowa dostawa od kwoty.
• Dni bez dostaw i święta - lista dat (także powtarzanych co roku) oraz automatyczne zamknięcie w wybrane święta ustawowe. Zablokowany dzień znika z wyboru zarówno dla dostawy, jak i odbioru.
• Czas na ustalenie płatności przy dostawie pod inny adres - gdy kwiaty jadą do kogoś innego, kupujący nie płaci przy drzwiach, tylko umawia się z Tobą telefonicznie. Tu wybierasz, ile ma na to czasu: od 2 do 48 godzin. Więcej w Zamówienia i zamówienia prezentowe.
• Płatność przy odbiorze - Lokalio nie pobiera płatności online. Zaznaczasz, czy przy dostawie dopuszczasz kartę, gotówkę, czy oba sposoby - klient wybiera formę płatności tylko przy zamówieniu z dostawą. Przy odbiorze osobistym niczego nie wybiera i płaci na miejscu.
• Anulowanie przez klienta - możesz pozwolić na anulowanie tylko oczekujących zamówień, w określonym czasie od złożenia (5-30 minut) albo do rozpoczęcia przygotowania.

Szczegółowy opis każdego pola znajdziesz w artykule restauracyjnym Dostawa i odbiór - ustawienia są wspólne.

Jak ustawić

1. Wejdź w Ustawienia dostawy.
2. Zaznacz „Dostawa” i/lub „Odbiór osobisty”, wpisz ceny i zasięg.
3. Zostaw włączone Pozwól planować dostawę, ustaw długość slotu i liczbę dni naprzód. Jeśli w jednym slocie dasz radę zrobić tylko jeden kurs, wpisz limit zamówień na slot.
4. Ustaw czas na ustalenie płatności przy dostawie pod inny adres.
5. Kliknij Zapisz ustawienia, a potem sprawdź Zarządzaj godzinami dostawy i Zarządzaj zablokowanymi datami.

Typowe sytuacje

• Na Dzień Kobiet chcę przyjmować tylko odbiór osobisty - zablokowana data zamyka dzień także dla odbioru, więc zamiast niej na te dni wyłącz „Dostawa” i zostaw „Odbiór osobisty”.
• Zamówienia na jutro rano przychodzą w nocy - włącz „Oddzielne godziny dostawy” i ustaw godziny dostaw od godziny, o której naprawdę ruszasz; klient widzi wtedy tylko sloty w tych godzinach.
• Klient nie może złożyć zamówienia - najczęstsze powody: wyłączone planowanie dostaw, adres poza zasięgiem, zamówienie poniżej minimalnej kwoty albo dzień zablokowany.