Usunięcie firmy

Do czego to służy

Zamykasz działalność albo przenosisz się gdzie indziej? Usunięcie firmy kasuje jej dane z Lokalio bez konieczności pisania do nas. Wniosek składasz sam, a my dajemy Ci czas do namysłu.

Znajdziesz go w Informacje o koncie, w sekcji Usuń konto - przycisk Usuń firmę.

Jak to działa

Zanim zaczniesz, załatw wszystkie oczekujące i potwierdzone rezerwacje z datą od dziś - zakończ je lub anuluj. Dopóki jakaś taka rezerwacja istnieje, formularz się nie otworzy, a panel pokaże komunikat z prośbą o ich załatwienie.

1. Wpisujesz (opcjonalnie) powód, potwierdzasz hasłem i zaznaczasz, że rozumiesz nieodwracalność operacji.
2. Dostajesz e-mail z potwierdzeniem i linkiem do anulowania.
3. Firma dostaje status „zaplanowana do usunięcia” z datą - 14 dni od złożenia wniosku. Na 3 dni przed tą datą przypominamy e-mailem.
4. W tym czasie możesz wniosek wycofać: w panelu (przycisk „Anuluj wniosek” na stronie ze statusem) albo linkiem z e-maila. Nic się wtedy nie zmienia.
5. Po 14 dniach usuwamy dane automatycznie i wysyłamy e-mail z potwierdzeniem.

Co znika

Profil firmy i dane kontaktowe, usługi i kategorie, pracownicy i ich dane, galeria, historia rezerwacji i zamówień, opinie i odpowiedzi, subskrypcja (jeśli aktywna, anulujemy ją sami - nie musisz nic robić).

Co zostaje

• Faktury - zostają w naszej księgowości i w KSeF, tak wymaga prawo podatkowe.
• Twoje konto klienta - dalej możesz z niego korzystać jako klient; usunąć je możesz osobno, później.
• Pracownicy z dostępem do panelu dostają e-mail, że ich konta stały się zwykłymi kontami klientów.

Typowe sytuacje

• Chcę tylko zniknąć na jakiś czas - nie usuwaj firmy. Ukryj profil w Widoczność profilu; dane i historia zostaną.
• Złożyłem wniosek przez pomyłkę - wejdź na stronę statusu i kliknij „Anuluj wniosek” albo użyj linku z e-maila. Masz na to 14 dni.
• Mam aktywną subskrypcję - zostanie anulowana automatycznie z chwilą usunięcia firmy. Jeśli chcesz wykorzystać opłacony okres, złóż wniosek tak, żeby 14-dniowy termin wypadł pod jego koniec.
• Chcę usunąć też konto - po usunięciu firmy w sekcji „Usuń konto” na stronie Informacje o koncie zamiast „Usuń firmę” pojawi się przycisk „Usuń konto”.